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整骨院の目指すべきテーマとは?
いつもありがとうございます。
接骨院コンサルタントの今冨です。
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【記事】:整骨院の目指すべきテーマとは?
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整骨院の認知度(集客)が低迷していることは
院を運営されている皆様が実感していることであると思います。
患者様からは下記のようなイメージをもたれているのでは
ないでしょうか?
『整骨院は整体屋さんじゃないの?』
『保険が適用できるマッサージ屋さん?』
そこで今日お話しさせて頂く内容は
今後、どのようなテーマを持って、
整骨院を運営していくべきかどうかという点について
お話しをさせて頂きます。
まず、整骨院の認知度(集客)が低いのであれば
リラクゼーションや整体のような院作りを行えば
新規患者様が増えるのではないかと考えられている
先生方も多いと思います。
たしかに一時的に数字は伸びるかもしれませんが
リラクゼーションや整体をすでに運営している方々も
数多くいらっしゃいますので、数ある中の1店舗ですので
継続的に数字を伸ばすことは
難しいと考えることができます。
では、どのようにして認知度を高めていけば良いのか?
そこで必要な戦略がチャリティー施術会というイベントです。
チャリティー施術会は、院が休診の日曜日に開催するのが
理想です。開催する内容として、来て頂いたお客様に
整体マッサージを提供しております。
なぜ整体マッサージを提供しているのかと言いますと
新規のお客様の立場になって考えてみると
整骨院で治療するという概念がないため
整体マッサージという文言で呼びかけをした方が
お客様は理解しやすく、来院に繋がりやすいということです。
ここからが重要なポイントになりますが
チャリティー施術会は、先生の院だけで
運営するイベントではありません。
既存の患者様や地域の人が集まる協力店舗(スーパー・商業施設)
にチャリティーイベントを行いますので、ご協力くださいと
声掛けをさせて頂き、許可を頂くことができれば
チャリティー施術会のチラシに協力店舗様の
お名前を記載させて頂きます。
そしてチャリティー施術会の当日も
協力店舗様の前でチラシをお配りさせて頂き、
地域の方々が一丸となってチャリティー活動を行っているといった
印象をチラシを受け取った方々に感じてもらえるような
仕組み(環境)を作りあげなければなりません。
ただ営業のチラシだけを配布している院であれば
チラシを受け取っても良い印象を感じて頂けないですが
チャリティーというイベントであれば、社会的信用性が
高まるだけでなく、より深く認知(集客)して頂けることでしょう。
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短い人生は、時間の浪費によっていっそう短くなる。
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